Preguntas Frecuentes

Phished trabaja con una amplia gama de distribuidores que ayudan a las organizaciones a reforzar su postura de ciberseguridad. Los perfiles típicos de los socios incluyen proveedores de servicios gestionados (MSP), proveedores de servicios de seguridad gestionados (MSSP), consultoras de TI, distribuidores de ciberseguridad y especialistas en formación en materia de concienciación.

Cualquier empresa que preste servicios de TI, seguridad o gestión de riesgos, y que desee ofrecer a sus clientes una solución de concienciación sobre seguridad automatizada y probada, puede convertirse en socio de Phished. El modelo de asociación es flexible y admite tanto socios técnicos como no técnicos, con opciones de marca blanca, venta conjunta o integración de servicios de valor añadido.

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Phished ofrece una plataforma de gestión multitenant que permite a los socios y distribuidores supervisar múltiples entornos de clientes desde un panel de control centralizado. Desde este panel, se pueden crear y gestionar fácilmente cuentas de clientes independientes (tenants), asignar licencias y supervisar el rendimiento y los niveles de compromiso de cada organización de forma individual.

Los distribuidores pueden cambiar de cliente con solo unos clics, acceder a los paneles específicos para cada cliente, ver los resultados de las simulaciones de phishing, realizar un seguimiento del progreso de la formación y generar informes detallados de riesgos por cliente. La gestión de licencias está centralizada, lo que facilita la asignación, actualización o reasignación de licencias según sea necesario. Al mismo tiempo, todos los datos permanecen separados de forma segura entre los clientes, lo que garantiza la total confidencialidad y protección de sus datos.

Sí, Phished ofrece opciones de personalización para los socios. Esto les permite personalizar la plataforma con sus propios elementos de marca, como logotipos, combinaciones de colores y nombres de dominio personalizados. Tanto la interfaz de usuario final (para formación y simulaciones) como el panel de control del socio se pueden adaptar para reflejar la identidad de marca del socio.

Esto garantiza que los clientes experimenten la plataforma como una parte integrada de la oferta de servicios del socio, mientras que Phished sigue gestionando todas las funcionalidades básicas, las actualizaciones y los estándares de seguridad en segundo plano.

Para ayudar a los socios en su función de primer punto de contacto con sus clientes, Phished proporciona amplios recursos, para lo cual ofrece acceso al Centro de Conocimientos de Phished, documentación específica para socios y materiales de formación. Si los socios se encuentran con preguntas o retos que van más allá del soporte de primera línea, pueden escalar fácilmente el caso al equipo de atención al cliente de Phished para obtener más ayuda.

Phished apoya a los socios en todas las etapas de la colaboración y del ciclo de vida del cliente. La plataforma se puede personalizar para adaptarse al enfoque de comercialización preferido por el socio. Los socios tienen acceso a sesiones periódicas de formación en ventas, un portal para socios con una amplia gama de materiales de ventas y marketing, y documentación detallada sobre los productos para apoyar tanto las ventas como la incorporación de clientes.

Cuando es necesario, los socios también reciben apoyo personalizado de un gestor de cuentas dedicado, que les garantiza la orientación y los recursos necesarios para alcanzar el éxito.