Häufig gestellte Fragen
Phished steht für Transparenz und Vertrauen. Hier erfahren Sie mehr darüber, wie wir arbeiten.
Reseller-Programm
Welche Unternehmen können Phished-Reseller werden?
Phished arbeitet mit einer Vielzahl von Resellern zusammen, die Organisationen dabei unterstützen, ihre Cybersicherheitslage zu stärken. Typische Reseller-Profile sind:
- Managed Service Provider (MSPs),
- Managed Security Service Provider (MSSPs),
- IT-Beratungen,
- Cybersicherheits-Reseller,
- sowie Spezialisten für Awareness-Training.
Grundsätzlich kann jedes Unternehmen, das IT-, Sicherheits- oder Risikomanagement-Dienstleistungen anbietet – und seinen Kunden eine bewährte, automatisierte Security-Awareness-Lösung zur Verfügung stellen möchte – Reseller von Phished werden.
Das Partnermodell ist flexibel und unterstützt sowohl technische als auch nicht-technische Partner, mit Optionen für White-Labeling, Co-Selling oder die Integration als Mehrwertdienst.
Zur Partnerseite: https://phished.io/partners
Wie funktioniert die Multi-Tenant-Lösung zur Verwaltung mehrerer Kunden und Lizenzen über ein zentrales Dashboard?
Phished bietet eine Multi-Tenant-Verwaltungsplattform, mit der Reseller mehrere Kundenumgebungen über ein zentrales Dashboard steuern können.
Innerhalb dieses Dashboards können Sie:
- separate Kundenkonten (Tenants) anlegen und verwalten,
- Lizenzen zuweisen,
- die Performance und das Engagement jeder Organisation individuell überwachen.
Mit nur wenigen Klicks wechseln Sie zwischen Mandanten, greifen auf kundenspezifische Dashboards zu, analysieren Phishing-Simulationen, verfolgen den Trainingsfortschritt und erstellen detaillierte Risikoberichte pro Kunde.
Die Lizenzverwaltung ist zentralisiert – so lassen sich Lizenzen einfach zuweisen, upgraden oder neu verteilen. Gleichzeitig bleiben alle Daten strikt getrennt, um Datenschutz und Vertraulichkeit für jeden einzelnen Kunden zu gewährleisten.
Kann die Plattform mit dem Branding des Resellers versehen werden (White-Labeling)?
Ja, Phished bietet White-Labeling-Optionen für Reseller an. Damit können Sie die Plattform mit eigenen Logos, Farbschemata und individuellen Domains personalisieren. Sowohl die Endnutzer-Oberfläche (für Trainings und Simulationen) als auch das Reseller-Dashboard können an Ihre Markenidentität angepasst werden. So erleben Ihre Kunden die Plattform als nahtlosen Bestandteil Ihres Leistungsangebots, während Phished im Hintergrund weiterhin alle Kernfunktionen, Updates und Sicherheitsstandards betreut.
Wie wird der First-Level-Support für Endkunden gehandhabt?
Phished unterstützt Reseller dabei, als erster Ansprechpartner für ihre Endkunden zu agieren. Dafür stehen umfassende Ressourcen zur Verfügung, darunter: Zugriff auf das Phished Knowledge Center, Reseller-spezifische Dokumentation sowie Trainingsmaterialien. Sollten Fragen auftreten, die über den First-Level-Support hinausgehen, kann der Fall problemlos an das Customer-Success-Team von Phished weitergeleitet werden.
Welche Marketing-, Trainings- und Onboarding-Materialien stehen Resellern zur Verfügung?
Phished unterstützt Reseller in jeder Phase der Partnerschaft und entlang der Customer Journey. Die Plattform ist hochgradig flexibel und kann auf die Go-to-Market-Strategie des jeweiligen Partners zugeschnitten werden. Reseller erhalten Zugriff auf:
- laufende Vertriebsschulungen,
- ein dediziertes Reseller-Portal mit einsatzbereiten Materialien, darunter:
- E-Mail-Templates
- Website-Texte,
- Visual Libraries,
- Social-Media-Assets,
- Go-to-Market-Strategien,
- Checklisten, Sales Decks und
- ausführliche Produktdokumentation für Vertrieb und Kunden-Onboarding.
Bei Bedarf erhalten Reseller außerdem persönliche Unterstützung durch einen dedizierten Customer Success Manager, der sicherstellt, dass Sie über alle Tools, Inhalte und das nötige Know-how verfügen, um erfolgreich zu sein.