Questions fréquentes
Phished est synonyme de transparence et de confiance. Ici, vous pouvez en savoir plus sur notre façon de travailler.
Distributeurs
Quels types d’entreprises peuvent devenir revendeurs de Phished ?
Phished travaille avec un large éventail de revendeurs qui aident les organisations à renforcer leur posture de cybersécurité. Les profils de partenaires typiques incluent des fournisseurs de services gérés (MSP), des fournisseurs de services de sécurité gérés (MSSP), des consultants en informatique, des revendeurs en cybersécurité et des spécialistes de la formation à la sensibilisation.
Toute entreprise qui fournit des services informatiques, de sécurité ou de gestion des risques—et souhaite offrir à ses clients une solution éprouvée et automatisée de sensibilisation à la sécurité — peut devenir un partenaire de phishing. Le modèle de partenariat est flexible et prend en charge à la fois les partenaires techniques et non techniques, avec des options pour le marquage blanc, la co-vente ou l’intégration de services à valeur ajoutée.
Si vous souhaitez en savoir plus, consultez notre page partenaire.
Comment fonctionne la solution multilocataire pour gérer plusieurs clients et licences à partir d’un seul tableau de bord ?
Phished offre une plateforme de gestion multilocataire qui permet aux revendeurs de superviser plusieurs environnements clients à partir d’un unique tableau de bord central. Celui-ci vous permet de facilement créer et gérer des comptes clients (locataires) distincts, d’attribuer des licences et de surveiller les niveaux de performance et d’engagement de chaque organisation individuellement.
Les revendeurs peuvent passer d’un locataire à l’autre en quelques clics. Ils peuvent accéder aux tableaux de bord spécifiques au client, consulter les résultats des simulations de phishing, suivre la progression des formations et générer des rapports détaillés par client sur les risques. La gestion des licences est centralisée, ce qui permet de les attribuer, de les mettre à niveau ou de les réaffecter selon les besoins. Par ailleurs, toutes les données restent séparées de manière sécurisée entre les locataires, garantissant une confidentialité et une protection des données totales pour chaque client.
La plateforme peut-elle être proposée en marque blanche aux couleurs du partenaire ?
Oui, Phished offre des options de marque blanche pour les partenaires. Cela permet à ces derniers de personnaliser la plateforme avec leurs propres éléments de marque, tels que des logos, des schémas de couleurs et des noms de domaine personnalisés. L’interface utilisateur (pour les formations et les simulations) ainsi que le tableau de bord du partenaire peuvent être adaptés pour refléter l’identité de marque du partenaire.
Cela garantit que les clients font l’expérience de la plateforme en tant que partie intégrante de l’offre de services du partenaire, tandis que Phished continue de gérer toutes les fonctionnalités principales, mises à jour et normes de sécurité en arrière-plan.
Comment le support de première ligne pour les clients finaux est-il géré ?
Pour assister les partenaires dans leur rôle de premier point de contact pour leurs clients, Phished fournit des ressources étendues, dont un accès au centre de connaissances Phished, une documentation spécifique aux partenaires et des supports de formation. Si les partenaires reçoivent des questions ou rencontrent des situations dépassant le cadre d’une assistance de premier niveau, ils peuvent facilement les faire remonter à l’équipe de réussite client Phished pour une assistance approfondie.
Quels sont les supports de marketing, de formation et d’intégration mis à la disposition des partenaires ?
Phished soutient les revendeurs à chaque étape du partenariat et du parcours client. La plateforme est hautement flexible et peut être personnalisée pour s’adapter à la stratégie de commercialisation privilégiée de chaque revendeur.
Les revendeurs ont accès à des sessions de formation continue en matière de vente ainsi qu’à un portail qui leur est dédié. Celui-ci est riche en ressources prêtes à l’emploi, dont des modèles d’e-mails, des textes pour sites web, des bibliothèques visuelles, des supports pour réseaux sociaux, des stratégies de mise sur le marché, des check-lists, des présentations commerciales et une documentation détaillée sur le produit pour soutenir à la fois les ventes et l’intégration client.
En cas de besoin, les revendeurs reçoivent également un accompagnement personnalisé d’un responsable de la réussite client dédié, garantissant qu’ils disposent de l’assistance, des outils et de l’expertise nécessaires pour réussir.