Veelgestelde vragen
Phished staat voor transparantie en vertrouwen. Hier lees je meer over hoe we werken.
Support
Waar vind ik extra informatie over het Phished-platform, ter ondersteuning?
Phished biedt een uitgebreid kenniscentrum aan via helpcenter.phished.io, waar je gedetailleerde informatie vindt over alle aspecten van het platform—van onboarding en configuratie tot gebruikshandleidingen, veelgestelde vragen en partnergerelateerde onderwerpen.
Vind je het antwoord op je vraag niet? Dan kun je eenvoudig een supportverzoek indienen via het contactformulier. Voor admins garandeert Phished snelle responstijden: binnen 24 uur voor non-blocking issues en binnen 2 uur voor blocking issues, zodat je altijd kunt rekenen op betrouwbare en tijdige ondersteuning.
Hoe verloopt het migratieproces van een andere provider naar Phished?
Ons Customer Success Team verzorgt de volledige migratie voor jou—van het importeren van gebruikers tot het opzetten van trainingsflows en het overnemen van belangrijke configuraties waar nodig. Of je nu overstapt van een verouderd platform of een moderne oplossing, wij zorgen voor continuïteit en nemen jou zo veel mogelijk werk uit handen.
Hoe verloopt de setup van Phished?
Wij verzorgen de volledige setup van A tot Z. Tijdens de onboarding configureert je Customer Success Manager (CSM) alles op maat van jouw organisatie: van gebruikerssegmentatie en voorkeuren voor simulaties tot taalinstellingen en rapportagedashboards. Jij hoeft enkel het plan goed te keuren—wij zorgen voor de technische uitwerking en zorgen dat je snel operationeel bent.