Kinepolis eliminó completamente los riesgos cibernéticos causados por errores humanos
Kinepolis, una marca global en el mercado del cine y la experiencia cinematográfica, enfrentaba dos grandes desafíos: proteger a miles de empleados y asegurar millones de datos de clientes. La plataforma Phished abordó rápidamente estos desafíos de manera sencilla, con resultados medibles.
Después de más de un año de actividad en la plataforma Phished, Bjorn Van Reet, CIO de Kinepolis, analiza su experiencia positiva: “De uno de cada tres empleados víctimas de phishing, después de dos meses alcanzamos nuestro objetivo de mantener de manera consistente una puntuación de phishing por debajo del 10%.”
Proteger a empleados y clientes
Como actor global con cines en 9 países y miles de empleados, la cadena enfrenta un desafío considerable. “Ya es una tarea enorme mantener la seguridad técnica de nuestras diferentes sucursales, pero, por supuesto, a esto hay que añadir el factor humano. Puedes controlar firewalls y otros dispositivos de seguridad, pero el ser humano sigue siendo un factor impredecible.”
“Por eso nos dimos cuenta rápidamente de que además de las medidas técnicas, debíamos centrarnos en proteger a nuestra gente. Nuestro consejo asesor, compuesto por expertos en ciberseguridad, nos recomendó considerar la solución de Phished.”
La formación para nuestros empleados es de alta calidad, y esto se refleja en los informes: gracias a los reportes detallados, puedes seguir fácilmente el retorno de inversión (ROI) y demostrarlo.
Por qué Kinepolis confía en Phished
Adiós al trabajo manual
“En ese momento ya utilizábamos otra plataforma para 'Security Awareness Training', pero nos dimos cuenta de que se requería un gran esfuerzo manual para mantener esas campañas. Nuestro personal de IT tenía que crear y ejecutar las simulaciones, con el riesgo de que el impacto fuera mínimo. Cuando los destinatarios, nuestros empleados, recibían estas simulaciones, inmediatamente advertían a sus compañeros. Así no se aprende mucho.”
Una primera prueba de phishing para todos los empleados de Kinepolis con la plataforma Phished reveló de inmediato que uno de cada tres era vulnerable al phishing, a pesar de los esfuerzos previos. El objetivo de la colaboración con Phished era reducir esta ‘puntuación de phishing’ a menos del 10% dentro del primer año y lo logramos.
“En solo unos meses alcanzamos nuestra meta. Hoy obtenemos una puntuación de phishing del 8%, lo que significa que superamos las expectativas. Además, esto se logra con una solución completamente automatizada, lo que permite a nuestro personal de IT tener más tiempo para resolver otros problemas.”
ROI medible
Además de la automatización, Kinepolis buscaba más creatividad y personalización en la formación de sus empleados. ¿Lo conseguisteis? “Completamente. Las simulaciones de phishing se adaptan al perfil de los destinatarios, se envían según su comportamiento y los mensajes que reciben nuestros empleados tienen mucha más variedad y creatividad.”
“Además, Phished sigue las mejores prácticas y siempre integra nuevos conocimientos en su plataforma, lo que te permite sentir como administrador que siempre estás trabajando con un producto actualizado.”
“Finalmente, la formación para nuestros empleados es de alta calidad, y esto se refleja en los informes: gracias a los detallados reportes, puedes seguir fácilmente el ROI y demostrarlo. Por eso, continuamos con nuestra colaboración con Phished; la plataforma ha demostrado su efectividad.”
