¿Víctima del phishing? Descubre cómo Carconnex lo contrarresta.
Carconnex, un importante concesionario de coches B2B europeo, nunca esperó perder dinero en un ciberataque. Cuando ocurrió, se hizo evidente por qué un servicio premium debe ir de la mano con una formación anti-phishing premium para su personal. Se asociaron con Phished, y los resultados fueron inmediatos.
Por qué Carconnex eligió Phished:
Al principio, Kevin Schierhout, director de operaciones de Carconnex, era escéptico. "Siempre pensé que podríamos hacerlo mejor por nuestra cuenta", dice. "No puede ser que una empresa externa sea mejor personalizando simulaciones de phishing para nuestros empleados que nosotros. Pero resultó que estábamos equivocados: los resultados están ahí para probarlo. ¡La tasa de phishing en la empresa ha disminuido un 45%, y eso literalmente vale mucho dinero!"
Todo servicio premium necesita conciencia de seguridad
"Coches de calidad y servicio premium" ha sido el lema de Carconnex durante años. Desde la forma en que manejan sus datos digitales hasta la formación de sus empleados, es obvio que toman en serio este enfoque en calidad y servicio. Pero, ¿qué tienen que ver los coches con los datos? En estos tiempos digitales: muchísimo. ¡Sigue leyendo!
Ningún dato en manos equivocadas
Cuando un correo electrónico malicioso engañó a un empleado y este transfirió dinero a una cuenta bancaria fraudulenta, Kevin Schierhout se dio cuenta de la urgencia de tomar medidas decisivas. "El mensaje de phishing afirmaba que nuestro proveedor había cambiado los números de cuenta", dice, "lo cual creímos. Afortunadamente, el daño fue limitado, pero nos hizo ver lo importante que es vigilar nuestros datos digitales. Esto también es parte de ofrecer un servicio premium. Nuestros clientes deben estar seguros de que somos un socio fiable, que pueden confiarnos sus datos. Y eso también significa que cada empleado debe estar preparado y saber reaccionar adecuadamente."
"Al experimentar en carne propia lo que significa ser víctima de un ataque de phishing, comprendimos de repente la importancia de proteger nuestros datos digitales. Esto también es parte de un servicio premium."
La protección de datos empieza por empleados bien entrenados
Los resultados de Carconnex superan las expectativas: venden más de 8,000 vehículos al año a más de 500 clientes distintos en Europa. "Eso también nos hace extra vulnerables", dice Kevin Schierhout. "Si se filtran nuestros datos, estaríamos perdiendo un tesoro de información. Eso sería simplemente inaceptable. Así que empecé a buscar una solución para entrenar a nuestros empleados en la conciencia de seguridad. Comenzamos con un producto de código abierto que nos requería hacer simulaciones manualmente y los resultados no fueron convincentes. Fue entonces cuando me puse en contacto con Phished. Y seré honesto: al principio realmente tenía mis dudas. Me resultaba difícil creer que las simulaciones generadas por la IA serían suficientemente buenas, pensaba que una IA nunca podría conocer nuestra empresa tan bien como nosotros. Sin embargo, me recomendaron hacer una prueba y los resultados fueron reveladores "
De una tasa de clics del 50% a tan solo el 5% con Phished.
Para Kevin, la solución que ofrecía Phished llegó en el momento justo y fue un cambio radical. La plataforma es realmente fácil de usar y los resultados se ven de inmediato. Además, el mantenimiento es mínimo. " Podrías pensar que sacrificaríamos calidad por eso", dice Kevin. "Pero la realidad es que el sistema de Phished envía simulaciones más sofisticadas de las que jamás fuimos capaces de hacer. Gracias a la IA de Phished, nuestras campañas de concienciación de seguridad son mucho más creíbles. Los datos lo confirman: ahora menos del 5% de los empleados caen en las trampas de phishing. ¡Antes era el 50%!
