The Security Factory
Case study

Pourquoi The Security Factory a changé de partenaire pour ses formations à la sécurité

Nico Cooman est associé chez The Security Factory, un fournisseur de services gérés (Managed Services Provider) actif dans le domaine du piratage éthique, des tests d'intrusion (pentesting) et du conseil en cybersécurité. Par le passé, la dimension humaine avait également retenu l'attention, mais aujourd'hui c'est la question du pare-feu humain qui est centrale.


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Du travail manuel à l'automatisation complète

« En 2020, nous avons changé de partenaire pour la sensibilisation à la sécurité informatique. Nous sommes passés à la plateforme Phished. Jusque-là, nous devions concevoir nous-mêmes les simulations d’hameçonnage, les envoyer à chaque utilisateur individuel, analyser les données et finalement définir les suites à donner. Car toute personne qui tombe dans le piège d'une simulation doit recevoir une formation supplémentaire. »

Ce volet de sensibilisation prenait beaucoup de temps, tant chez The Security Factory que chez ses clients. Nico Cooman est donc parti à la recherche d'une solution qui permettrait d'éviter au maximum le travail manuel. « Nous avons ainsi rapidement identifié Phished. Le fait que l'activité quotidienne d'envoi de simulations était entièrement automatisée était exactement ce que nous voulions. Nous avons également été impressionnés par l'IA, qui offre une approche personnalisée pour chaque utilisateur. »

Auparavant, nous travaillions souvent avec des simulations de phishing manuelles. C'était un travail particulièrement chronophage. Aujourd'hui, nous pouvons nous concentrer sur la relation client, car ce travail manuel est désormais pris en charge par la plateforme pilotée par l'IA.

Ce qu'apporte Phished à The Security Factory :

La solution ne demande plus aucune intervention manuelle après sa configuration et son lancement
Une automatisation très aboutie garantit une vente et un déploiement facile auprès de nouveaux clients
The Security Factory a choisi Phished pour son intelligence et les résultats offerts, meilleurs que ceux de la solution précédemment utilisée

Une machine qui n'arrête pas de tourner

Depuis sa collaboration avec Phished, The Security Factory a vu grandir son marché potentiel. « À côté de la partie technique, nos clients se rendent davantage compte qu'il est nécessaire de protéger leurs employés. Avec Phished, ils peuvent rapidement et facilement le faire, sans devoir eux-mêmes intervenir. Une fois mise en marche, la machine continue de tourner. Configurez-la... et puis oubliez-la ! »

Au meilleur prix

« Lors des discussions, nous constatons toujours que c'est le retour sur investissement (ROI) qui attire les clients potentiels : dans l'année, le "taux de phishing" descend en-dessous de 5 %. C'est garanti. Phished leur propose une formation continue via la Phished Academy, et une offre toujours abordable. Les grandes entreprises se laissent donc également tenter et se lancent enfin dans la formation de leurs collaborateurs. »

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Collaboration efficace

« Phished est un véritable partenaire, pas seulement un fournisseur. C'est l'un des grands avantages de notre collaboration. Il y a quelque temps, nous avons travaillé pour un gros client avec des simulations manuelles. Mais nous avons perdu la licence de cet outil après la première année de ce contrat de trois ans. Le service au client allait tout à coup nous coûter vingt fois plus cher, avec une grosse perte à la clé. »

« Phished était immédiatement prêt à nous aider. Ensemble, nous avons pu convaincre le client qu'une formation constante serait plus rentable que quelques formations organisées de manière disparate. Cette grande et imposante organisation était tellement convaincue qu'elle était prête à redessiner tout son plan pour y arriver. En montrant sa disponibilité, Phished a clairement gagné notre respect. »