Qu’est-ce que la réponse automatisée aux incidents de phishing ?
La réponse aux incidents de phishing englobe tout ce qui se passe lorsqu’un email, un lien ou un fichier suspect atteint vos collaborateurs : l’analyser, déterminer s’il s’agit d’une vraie menace, limiter les dégâts et documenter le résultat. Phished l’automatise dès le clic. Chaque clic s’ouvre dans un silo isolé et le collaborateur reçoit un verdict sur-le-champ : il n’y a donc rien à signaler. Chaque cas arrive tout de même dans l’Incident Dashboard pour l’IT, résolu automatiquement, et l’IT n’intervient que pour les vrais incidents.
En quoi est-ce différent du tri des emails signalés ?
La plupart des outils attendent que les collaborateurs fassent un signalement, puis confient à l’IT une file d’attente à trier. Avec le Phished Assistant, les collaborateurs n’ont rien à signaler : le lien, la pièce jointe ou le QR code s’ouvre dans un silo numérique, l’IA rend un verdict et le collaborateur sait quoi faire. L’IT voit toujours chaque cas dans l’Incident Dashboard, déjà résolu automatiquement.
Les collaborateurs doivent-ils encore signaler les emails suspects ?
Non. Le Phished Assistant lève leurs doutes sur-le-champ. Si quelqu’un signale tout de même un email, celui-ci est analysé et résolu automatiquement de la même manière. Quoi qu’il en soit, l’IT voit chaque cas dans l’Incident Dashboard, sans ticket.
Quand un cas devient-il un vrai incident ?
Lorsqu’un collaborateur a ouvert un lien en dehors du silo, téléchargé une pièce jointe, répondu, transféré l’email ou saisi des identifiants. Le cas reste ouvert jusqu’à ce que votre équipe le clôture, et une procédure de réponse automatisée lui indique les bonnes étapes. Cette règle signale les cas à examiner ; elle ne signifie pas à elle seule qu’une attaque a réussi.
Que faire si vous avez cliqué sur un lien de phishing ?
Si vous avez cliqué via le Phished Assistant, le lien s’est ouvert dans le silo et rien n’a atteint votre appareil. Vous avez cliqué en dehors ? Signalez l’email immédiatement et expliquez ce qui s’est passé : avez-vous ouvert le lien, téléchargé quelque chose ou saisi un mot de passe ? L’IT suit alors les étapes de réponse adaptées, comme révoquer les sessions ou réinitialiser le mot de passe.
Et si quelqu’un a déjà saisi ses identifiants ?
L’interaction est mise en évidence dans l’incident et la réponse guidée inclut les étapes liées au compte. Supprimer l’email ne suffit pas à annuler l’exposition des identifiants : votre équipe révoque donc aussi les sessions et réinitialise le mot de passe dans vos outils de gestion des identités.
Qu’obtenons-nous pour un audit ?
Des dossiers prêts pour l’audit dans une seule vue d’ensemble, avec chaque verdict, action, nom et horodatage. Téléchargez le dossier complet en PDF pour étayer la collecte de preuves ISO 27001, NIS2 et DORA. Il appuie vos preuves ; il n’établit pas à lui seul la conformité.
En quoi est-ce différent d’une plateforme SOAR ?
Une plateforme SOAR orchestre les outils de sécurité d’un SOC et nécessite des playbooks avant de faire quoi que ce soit. L’Incident Dashboard de Phished se concentre sur le phishing sur lequel vos collaborateurs cliquent ou qu’ils signalent : il rend un verdict dans le silo, résout automatiquement les cas inoffensifs, montre ce qu’a fait le collaborateur et guide la réponse, sans devoir créer de playbooks au préalable.
Est-ce compatible avec notre SOC existant ?
Oui. Chaque verdict, interaction et action de réponse est consigné dans l’Incident Dashboard, et les dossiers peuvent alimenter les outils de votre SOC existant : votre équipe garde une visibilité totale sans file de tri séparée.
Comment cela fonctionne-t-il avec le Phished Assistant ?
Le Phished Assistant ouvre chaque clic dans un silo isolé et donne aux collaborateurs un verdict et des conseils, pour qu’ils n’aient pas à le signaler. L’Incident Dashboard consigne chaque cas pour l’IT, résolu automatiquement, avec l’analyse, l’action du collaborateur et les éventuelles mesures de réponse.
Comment y accéder ?
L’Incident Dashboard fait partie du Phished Assistant. Demandez une démo pour le voir en action ou, si vous êtes déjà client, demandez à votre Customer Success Manager de l’activer.