Customer Success Manager Benelux

Phished is een snelgroeiende tech scale-up die organisaties helpt bij het verbeteren van hun cybersecurity. Aan de hand van een uniek, volledig geautomatiseerd trainingsplatform worden medewerkers opgeleid om echte cyberaanvallen te herkennen en er op een correcte wijze mee om te springen. Zo creëren we een impact op zowel medewerkers als organisaties.

Phished is de marktleider in zijn segment en is actief over de hele wereld. Duizenden organisaties werken reeds met het platform en we kunnen rekenen op een sterk en uitgebreid netwerk van partners en resellers. Om onze groei verder te zetten, zijn we op zoek naar nieuwe collega’s.

• Volledige (online) operationele ondersteuning van het Sales-team
• Het opzetten en coördineren van onze producten bij nieuwe en bestaande klanten
• De opstartprocedure voor nieuwe klanten in goede banen leiden
• De noodzakelijke communicatie voeren en coördineren tussen het Sales-team en Customer Success-team
• Proactief de Sales- and Customer Success-teams informeren over problemen of opportuniteiten bij klanten

Cruciaal is jouw mentaliteit als plantrekker en gedreven werker die de klant steeds centraal zet, met de wil om iedere dag te blijven bijleren.

• Je hebt een sterke interesse in software. Voorbije ervaringen bij SaaS bedrijven zijn een pluspunt.
• Je bent een sterke communicator en kan je vlot uitdrukken in het Nederlands en Engels. Kennis van het Frans is een pluspunt.
• Je bent een teamspeler en weet duidelijk je grenzen te stellen
• Je bent stressbestendig en kan omgaan met vertrouwelijke informatie
• Je bent steeds optimistisch en beschikt over een ‘getting things done’-mentaliteit
• Je denkt vooruit en anticipeert op problemen, maar duiken ze toch op dan pak je ze vlot en efficiënt aan
• Een administratief en organisatorisch talent!
• Een sterke persoonlijkheid die oplossings- en klantgericht denkt

• Bouw je eigen traject uit, op basis van jouw visie en wensen. Je krijgt de kans om je eigen personal roadmap ineen te boksen en je individuele leertraject vorm te geven.
• Werk samen met een gedreven IT-team dat je helpt jouw vaardigheden verder te ontwikkelen.
• Ontplooi jezelf verder in een ondernemende scale-up met een no-nonsensecultuur. 
• Je krijgt een aantrekkelijk salaris, commissies en een Flex Income Plan op maat: een set van extralegale voordelen die je naar keuze kan samenstellen.
• Ook in je pakket: groepsverzekering, hospitalisatieverzekering, internet, smartphone, gsm-abonnement en een wagen of mobiliteitsbudget.
• Hybride werken is vanzelfsprekend en op maat van onze medewerkers. Ons kantoor ligt in het bruisende centrum van Leuven, vlak bij het station.