Customer Success Manager Benelux

Phished est une scale-up technologique en plein essor qui aide les organisations à améliorer leur cybersécurité. Grâce à une plateforme de formation unique et entièrement automatisée, les employés sont formés à reconnaître et à traiter correctement les cyberattaques réelles. Ainsi nous avons de l'impact sur les employés et sur les organisations.

Phished est le leader du marché dans son segment et est actif dans le monde entier. Des milliers d'organisations travaillent déjà avec la plateforme et nous pouvons compter sur un réseau solide et étendu de partenaires et de revendeurs. Pour poursuivre notre croissance, nous sommes à la recherche de nouveaux collègues.

• Support opérationnel complet (en ligne) de l'équipe de vente.
• Implémentation et coordination de nos produits avec les clients nouveaux et existants
• Gestion du démarrage des nouveaux clients.
• Gestion et coordination de la communication nécessaire entre l'équipe de vente et l'équipe Customer Success
• Informer proactivement les équipes de vente et de Customer Success des problèmes ou des opportunités chez les clients

Il est impératif d'être débrouillard.e, d'être une personne motivée qui met toujours le client au centre et désireuse de continuer à apprendre chaque jour.

• Tu es très intéressé.e par les softwares. Des expériences précédentes dans des sociétés qui fournissent des services SaaS sont un atout.
• Tu es un.e excellent.e communicateur.rice et tu t'exprimes couramment en néerlandais et anglais. La connaissance du français est un plus.
• Tu es un.e team player et tu sais clairement fixer tes limites.
• Tu résistes au stress et peux gérer des informations confidentielles.
• Tu es toujours optimiste et tu aimes que les choses soient faites.
• Tu prévois et anticipes les problèmes, mais s'ils surviennent quand même, tu les abordes rapidement et efficacement.
• Un talent administratif et excellent.e organisateur.rice !
• Tu as une forte personnalité qui est orientée solution et client.

• Construis ton propre trajet, en fonction de ta vision et de tes souhaits. Tu as l'occasion de mettre en place ta propre feuille de route personnelle pour façonner ton parcours d'apprentissage individuel.
• Tu travailles avec une équipe passionnée qui t'aidera à développer tes compétences. 
• Tu peux développer tes compétences dans une scale-up dotée d'une culture pragmatique. 
• Tu bénéficies d'un salaire attractif, de commissions et d'un Flex Income Plan personnalisé : un ensemble d'avantages extralégaux que tu peux composer à ta guise.
• Ton offre comprend également : assurance de groupe, assurance hospitalisation, internet, smartphone, abonnement de téléphonie mobile et une voiture.
• Le travail hybride va de soi et est fait sur mesure pour nos employés. Notre bureau est situé dans le centre animé de Louvain, à proximité de la gare.